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『消費者金融に告ぐ!おまえら、すぐに利息の過払い金を返還せよ!』~第3回~


■タチの悪いAI、ほのぼのしないL

3社目…『AI』。
“どうする?AI”で、空前のチワワ・くぅ~ちゃんブームを巻き起こし、清水章吾に豪邸を立てさせた、取立てが一番厳しい消費者金融ということで有名な会社だ。

【過払い金請求】

何度も業務停止命令を受け、全店舗業務停止を受けた消費者金融初の快挙を打ち立てた猛者である。
もちろん、アイフル被害対策全国会議はかなり規模が大きい。
こちらへ電話を入れたときは、コールセンターから直接繋いでくれず、広報に電話を入れてくれ、とのこと。なんともケチくさい。広報に電話を入れたが、応答する気配はなかった。本当に広報担当につながる番号だったのだろうか、それも怪しいものだった。

別の線から『T』同様、実態を調べあげたところ、取材電話の対応と同様、お粗末なものだった。取引履歴は当然出してくれるが、個人の過払い金に応じないどころの話ではなく、そもそも“過払い金”というものの存在を認めていないそうだ。

“みなし弁済”が成立していて、過払い金は発生していないらしい。取引履歴を基に過払い金の請求をしようものなら、奇妙な答弁書が届くことが多い。

・みなし弁済が成立している案件のため、請求には応じられない
・過払い金は当社では発生していない
と、和解する気が皆無なようなので、第2ラウンドの訴訟へ。立証のないみなし弁済の主張が長々と続き、大幅減額を要求してくる。担当代理人(弁護士)は、そこを心得ていて、こちらが音をあげるまでは交渉の余地を与えないそうだ。

そして理不尽なというか、理解不能な言い分の後に、和解案の提示がある。そこには元本5割で“早期和解”の一文が…。
『AI』を敵に回すと、交渉の余地もなく、過払い金の半分しかもらうことができないので泣き寝入りするしかないようだ。

取材交渉4社目は『L』。
旧『ほのぼのL』で、ほのぼのした雰囲気ではないと、社名を簡素化した企業。“事前にチェック”のキャッチコピーのCMはおなじみ。でも夏川純の年齢詐称をチェックできていなかったというお粗末な姿勢が気になる『レイク』である。

早速連絡を入れるも、本誌や企画意図、企画書を提出してくださいとまで言った企業は初めてだった。まるで、融資の審査のように、こういうときだけ担当者のチェック体制が厳しい『L』。

担当者から連絡が入るらしいのだが、3日経過した今でもワン切りのイタ電すらない。他からの情報で解説したい。まず取引履歴を開示してくれ、と言っても情報をもらうには『L』独自の手順を踏まなければならない。ほのぼの気分では済まされないのだ。

『L』から郵送される開示申請書に記入、本人確認が取れる身分証をコピーして貼付し、開示申請する。10年前以前の履歴は意地でも出さない気でいる。廃棄処分を理由に開示してはくれない。個人の請求には応じてくれるが、かなり減額(元本5割ほど)された過払い金返還になるそうだ。

≫≫続く

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取材・文/神崎スキャット(ライター)

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