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【激増するホテル物件】あなたは超大手ホテルの裏側を知っているか? 驚きのホテル裏話―その2―


さらに多忙を極める現場は、1日何十件、何百件もチェックインする客にトラブルの種がないわけはない。
観光シーズンや年末年始、6月のジューンブライドなどの繁忙期では100件以上のコンプレ(苦情)も届く。

噂には聞いていたが、客室からの電話も対応するフロントマンは様々な現場に遭遇することが多いのだ。
移動になって2日目、フロントマンは恐ろしいと痛感させられることになる。

【観光客が京都に集結】

■自殺騒ぎに薬物騒ぎ、有名人の内情まで

まず、ルーキーの内山さんを歓迎したのは理解できない利用客との出会いだ。
何度も素っ裸でオートロックの部屋の外に締め出され喜んでいるゲスト、部屋の中で花火をしてしまう客、拳銃を数挺置いて帰る客、いちいち仏壇を部屋に運んできては必ず忘れて帰る常連さんなど、考えられない客が多い。しかし、そういう客に限って、コーポレート料金(ホテル側と契約している企業等の特別割引料金)で宿泊する、世間的にも地位のある上客なのだ。

その他、当たり前のように起こるのは自殺。
当日予約の客で、荷物も少なかった20代の女は露出度の高いタイトなワンピースで颯爽とやってきた。
しかし、一泊予定だった女の“ドントディスターブ”の札がかかったドアノブが開くことはなかった。

男の数百枚にものぼる写真が散らばる。あの派手な女は手足にに深いリストカットを入れ、男の名前を呼びながら部屋中をのた打ち回ったようだ。

早速通報すると、警察はサイレンも鳴らさずに到着。遺体を裏口から運び出し、物音立てずに現場検証して帰っていった。

「事件になると思ったんですが、結局、ホテル側は警察ともマスコミ協定ができてて公表されなかったです。あとでわかったんですが、高層ホテルの自殺者って年間30人をくだらないらしいですから。自殺者の宿泊代や部屋の清掃、壁紙の貼り替えは損金処理して次の日から即稼働させる速さには舌を巻きました」
その2週間後には、薬物騒ぎを起こした外国人が10名ほどがオーバードースで帰らぬ人になった。ホテル、恐ろしい場所だ。

それだけではない。有名著名人も本性を丸出しにしてくれる
スポーツ界でいえば、そっち系エステ店の専門雑誌ばかりが部屋に散乱し悶々としている日本代表の某柔道家たち、女性たちを連れ込んで高いシャンパンを飲ませる某Jリーガーたち。≫≫続く

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取材・文/片山陣(ライター)
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