【靖国神社職員が電話応対の日本一】

[F氏]
「ちゃんと、証明書なども見せていただきますし、なにかトラブルがあったときには責任の所在を依頼者に持っていけるので問題はありません。時々、厄介な依頼者の方からご相談はあります。でも、怪しいクライアントの方とはお付き合いをする気もありませんし。ただこの業界、問題のある業者さんもいるようですよ」

おっと、やってきました。裏話。これが聞きたかったんですよ、と興味津々でお訊ねすると、Ｆ氏は「ここだけの話」と語ってくれた。

■4つの詐欺会社が同じ住所にある

[F氏]
「うちの会社に関しては、しっかりとクライアントの身元を確認していますが、業者によっては、私書箱代行や現住所、電話番号の貸し出しまでを行っているところもありますよ。私書箱や住所の貸し出しをやれるのは、常に24時間体制でオペレーターが事務所にいるという利点があるからですね」

なんと、会社の所在地までも代行業者の元へ登録してくれるということで人気が集まっているらしい。ということは、郵便物もすべてこの代行業者の元へ届くということなのだが、完全に幽霊会社ができてしまうということなのか。

[F氏]
「秘書代行、電話代行業者ができはじめたときには法律も厳しくなかったのですが、最近では事業者や依頼者の本人確認がかなり厳しくなっています。これを怠ると、犯罪などが起こったときの協力者とみなされて、商売ができなくなってしまうんですよね。でも、最近では、電話代行業者が詐欺まがいのことをやっている業者と組み、事業証明をデッチあげて、悪質な商売をしていると聞いています」

簡単に言えば、電話代行業者が被害に遭ったというカタチにして詐欺業者と組み、ひと稼ぎするということだ。何年か前にあった事例では、大手求人広告会社に似た名前の会社を騙り、「早急に振り込んでください」という請求書を、求人サイトや求人チラシに掲載されている業者に送り付け、架空の請求額数百万を詐取したという事件があった。広告料金の未納分があるためだ。

その請求書に記載されていた兵庫県の住所と電話番号をネットで調べると、保証人斡旋業者と美顔器販売業者、タンポポエキスを使った豊乳ドリンク剤販売業者、小型犬ブリーダー販売業者の４つが同じ住所と電話番号でヒットした。

被害に遭った求人広告会社は、警察に被害届をだし、電話代行業者が詐欺集団と共謀していたとして指名手配されたが、事務所はもぬけの殻。行方をくらましてしまったそうだ。

[F氏]
「アダルトサイトとの協定を組んでいる業者もいますね。そこには露骨な海外サイトとの協定も含まれていて、裏動画の請求を回したりする秘書代行もありますよ。そりゃ、とんでもない動画が上がっています。獣姦や未成年…こちらでは全く見ることのできない動画も扱ってますね。それに、そういったことに対応する受付嬢も存在します。“どの動画でしょうか？女子高生の動画ですね。かしこまりました”と平気で言いますし、しかも相手側との会話にも乗ってきます。それがうら若き女性だとそのサイトの固定客も安心するわけで…」

どの程度の年齢のアダルト専門の受付嬢が存在するのか？

[F氏]
「20代前半です。彼女たちは性に開放的なので、担当してもらっています。30代なんかは逆におばさんのくせに、めんどくさいです。相手が興奮してきたときに、事務的にですが、電話でアダルトな会話の相手をする子もいて、ポイント高いですよ」

恐ろしい世界だが、彼は真っ正直にビジネス展開をしていきたいということは曲げない。

[F氏]
「これだけ、秘書・電話代行が増えると、おかしな輩も増えていきます。堅実にやっている業者がバカをみるんですが、便利な電話代行業界が“アリバイ屋”なんて呼ばれたままでは後に引けません。なんとか悪質な業者を排除するために頑張っているんです」

胡散臭いだけだと思っていた電話代行ビジネス。真摯な姿勢のＦ氏の固い意志が伝わってきた今は、自分の中でもこの業界に対するイメージが少し変わってきた。（完）

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取材・文／丸野裕行（編集長）

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