【アパマンの退去後清掃！プロの仕事！】

常に入居者がいっぱいという状態を維持しないと、物件を持っていたとしても安定した家賃収入は入ってこない、さらに維持費などの支出が増えてしまいます。

満室状態にするためのパートナーとして絶対に必要なのが、賃貸仲介業者の営業マンです。二人三脚でうまく進めるために協力しなければ、満室経営は成り立ちません。

いい物件を購入したのにも関わらず、上手に運営することができずに、破綻してしまうというケースにハマった５パターンの嫌われる大家のタイプをここでご紹介しましょう。

■第５位：ぜんぜん連絡がつかないオーナー
…営業マンは常にお客様をマンション賃貸契約につなげること、クレーム処理や連絡、社内作業などに追われます。さらにノルマの達成にも必死で対応します。

忙殺されるような環境下で、Webなどで様々な情報を持っている現在の入居希望者は、驚くほど多くの質問やできるだけ賃料を引き下げるために駆け引きをしてきます。

もちろん多くの物件情報を持つ営業マンも全部の情報を掌握しているわけではないわけです。

そんなときに頼りになるのは、やはりその物件の持ち主であるオーナー。電話を入れて、状況を聞き出しますが、その際に、連絡がつかないとかなり困ることが多いわけです。営業マンがオーナーに連絡を場合は、もうお客様を目の前に商談をはじめているわけですから、即決になるかならないかの瀬戸際。

せっかく商談が盛り上がっているのに、「すいません、オーナーに連絡がつかないのでちょっとわからないですね」なんて言おうものなら、次回へと契約が持ち越されるわけです。成約率は半減、営業マンはだいぶヘコみます。

あなたがもし大家だとすれば、携帯番号を優先的に取る順番を“客付け仲介営業マン”にすべきです。

もしも自分と営業マンの間に管理会社を入れているとすれば、管理会社の時間外はあなた宛てに連絡してもらうように伝えておきましょう。

このことをきっかけに成約にいたった事例も多くあり、営業マン側からは感謝されます。なにより、成約に結びついたあなた自身がうれしいはずです。

≫≫続く

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取材・文／角野ゆうじ（ライター）

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