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不動産業界の業務にマニュアル化業務は通用しない。

不動産業界の業務内容は様々です。

マニュアル業務と呼ばれる業務が通用しません。

原則的なマニュアルは作成できても、細部に渡っての業務マニュアルは作成できません。

何故マニュアル化が出来ないのかというと、物件ごとに抱える問題や対象方法が違うのに加えて、物件に住まわれる人の主観や生活習慣から出てくる問題点も様々です。

各物件と各お客様を総合判断して最善な対応業務を遂行する必要が出てくるのです。

個別対応になるわけですから、業務全体をマニュアル化することが難しいのです。

逆にマニュアル化対応で業務を遂行しようものなら、トラブル続きで余計に業務内容が拡大しまい効率が悪くなるのです。

ですから、不動産業界は人材育成に長い時間と労力が必要な業界になります。

勿論、不動産業界に向き不向きの判断も顕著に表れます。

自分の可能性を試すには良い業界になりますが、誰にでも出来る業務ではありません。

柔軟な対応能力がなければ個別に対応する物件やお客様への業務が出来ないからです。

これから不動産業界の業務に従事しようと思われる方はこの現実を考慮して不動産業界に足を踏み入れてください。

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監修アドバイザー大川貴仁

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